コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(生活インフラ全般の問合せ対応リーダー)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市中央区のコールセンター管理・運営（SV・リーダー）のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(生活インフラ全般の問合せ対応リーダー)
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生活に欠かせないライフラインに関わるお仕事◆管理者（SV）目指せる！時給1600円
生活に欠かせない各種インフラのカスタマーサポートです。リーダーとしてオペレーターさんのサポート、センター運営補助をお任せします！＜大通駅～徒歩1分＞
【気軽に応募OK！】
・給与前払いOK（規定）
・履歴書不要＆来社不要＆面接なし
・志望動機不要！
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(生活インフラ全般の問合せ対応リーダー) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 南2条西2丁目 |
| 最寄駅 | 大通駅～徒歩1分 |
| 時給 | 1,600円～ ◆実働8時間を超える分は残業となり割増時給2000円 |
| 仕事内容 | 生活に欠かせないインフラのカスタマーサポートです。 （でんき、ガス、格安SIM、ひかり回線、Wi-Fiなど） リーダーとしてオペレーターさんのサポート、センター運営補助をお任せします！ ＜主な業務内容＞ ・オペレーターさんの質疑応答やサポート、二次対応 ・実績、品質管理 ・研修資料作成、登壇 など。 ※繁忙時はメール・チャット対応に入っていただきます 【見逃せないポイント】 ・管理者やチームリーダーの経験がある方、歓迎！ ・スキルにより、早期に管理者（SV）への昇格も目指せます |
| さらに詳しく | 【LINEでお仕事情報Get★】 ・アカウント名／しごとら 北海道 ・LINE ID／@sigotora 【Instagram】 ・オープンループパートナーズ ・@olp.sigotora |
| 勤務時間 | 09時50分 ～ 19時00分 |
| 勤務時間備考 | ・実働8時間 ・残業月5～10h程度 ・大型キャンペーン実施時や繁忙月（5月中旬頃～6月、11月）は残業時間が増える（約15～20時間）場合があります。 |
| 休憩時間 | 70分 |
| 勤務条件 | 週4日～5日 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 ・週4～5日 ・月1シフト提出（毎月20日までに翌月分の希望提出） ・日付指定のお休み希望は月3日間までOK ・長期休暇取得は要相談 【勤務期間】 ・3月2日、16日～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・服装自由 ・茶髪OK（明るすぎない） ・ピアスOK ・ネイルOK 【職場環境】 ・休憩室あり ・休憩 ・Wi-Fi ・電子レンジ ・自販機 ・給湯設備 ・モバイルバッテリー ・個人ロッカー ・個人インカム ・電子タバコ専用喫煙所あり |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | 【入社日】 ・9:50～13:30 ※入社手続きのみ 【研修日程】 ・座学：平日5日間 ・OJT：平日3日間 ・9:50～19:00（実働8時間、休憩70分） ・研修中も同時給 【カリキュラム】 ・1日目：センター/事業所紹介・ワーキングガイドライン・カブアンドの基礎知識 ・2～3日目：各サービス研修 ・4日目：研修内容振り返り・着台判定テスト ・5日目： ロープレ ・6～8日目：OJT・デビュー判定 ※業務に慣れるまでの期間 →5ヵ月 ■備考 お問い合わせ自体は基本的にFAQを元にご案内できます。 管理者の皆さんには、新たな運用フロー構築や課題を解決するためのクライアント連携など、クライアントと共に事業を創り上げていくための臨機応変な対応が求められます。 |
| 経験など | ＊コールセンター経験がある方 ＊管理者やチームリーダーの経験がある方歓迎！ ＊PC基本操作ができる方 ＊ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎 【こんなスキル・経験も活かせます】 ・対面でのクレーム対応経験 ・ビジネスメール作成経験 ・接客、販売などのサービス業経験 ・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 服装自由 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ・給与前払いサービス ・ 残業手当・ 休日手当 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度・ 有給休暇制度 ★健康保険：充実の福利厚生！関東ITソフトウェア組合 ーーーーーー＊ーー CHECKしてほしい魅力！ ーー＊ーーーーーー ・給与前払いOK（規定） ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・週4日以上OK！フリーター歓迎 ・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり ・友達と応募OK ★長期のお仕事特集 【sapporoof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-oubo@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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