コールセンター・テレオペ（受信）(ネット通販のカスタマーセンター)の求人情報詳細ページです。熊本県熊本市中央区のコールセンター・テレオペ（受信）のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ（受信）(ネット通販のカスタマーセンター)
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在宅ワーク◆通販の困ったを解決！受電メインのカスタマーサポート【契約社員】
【10月7日開始】大手ネット通販を利用するお客様を電話でサポート！ 問い合わせ内容はさまざま。研修と専属チームのフォローがあるので未経験から始められます！
◇大手ネット通販を利用するお客様の困りごとを解決するお仕事です！
■問い合わせ対応に集中
・注文、配送、返品などの案内が中心
■チームでサポート
・SVやQAへの相談体制あり
■夜から働ける
・14時以降の勤務で朝はゆっくり
■自宅で勤務
・通勤不要の在宅ワーク
| 職種 | コールセンター・テレオペ（受信）(ネット通販のカスタマーセンター) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 紹介後の雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 熊本県 熊本市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 紺屋今町 |
| 最寄駅 | 完全在宅のお仕事です |
| 時給 | 213,000円～ |
| 仕事内容 | 大手ネット通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに電話で対応します。 ■主なお問い合わせ ・指定日時に商品が届かない ・置き配について確認したい ・荷物が破損している ・商品が届かない、紛失した ・返品、交換について確認したい ・アカウント情報を確認したい 問い合わせ内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。 クレーム対応もありますが、上席への交代希望があった場合は引き継ぎが可能です。 1日25～30件程度、繁忙期は40～50件程度です。 |
| さらに詳しく | ■給与 月給21万3000円～22万5792円 ■各種加算金あり ・研修終了後1ヶ月在籍で10,000円 ・研修終了後3ヶ月在籍で20,000円 ・パフォーマンス上位で月5,000～50,000円 ・受電件数ランキング1位で12,000円 ・その他各種加算金あり ■服装など ・服装自由 ・髪型・髪色自由！ ・ピアスOK、ネイルOK ※露出の多い服装・だらしない服装・パジャマなどNGあり ■職場環境 ・SV1名＋オペレーター20名でひとつのチームとして動きます ・週1回、1on1やグループセッションを実施し、品質などについてFBを行います ・マニュアルや研修も充実しており、フォロー体制も万全に整えておりますので、未経験の方も安心してご就業いただける環境です！ ■在宅勤務に必要な環境 ・外部音が入らない静かな個室スペース ◇同居人・ペットの入室不可 ・業務中のみ閉扉（窓・ドア） ・光回線もしくはCATV回線で有線LAN ◇Wi-Fi環境やホームルーターは不可 ・通信速度（規定あり） ・業務中のみカメラON ・インターフォン音量OFF ◇トイレ休憩やランチ休憩時はOFFで問題ありません。 ■自宅のネット回線について 以下の基準値を満たしている必要があります。 ・ダウンロード値20Mbps以上 ・レイテンシ値70ms以下 ・アップロード値15Mbps以上 ■貸与物 業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 |
| 勤務時間 | 15時00分 ～ 24時00分 16時00分 ～ 25時00分 14時00分 ～ 23時00分 |
| 勤務時間備考 | 【選択OK！】 1，15時00分～24時00分 2，16時00分～25時00分 3，15時00分～24時00分と16時00分～25時00分のMIX 4，14時00分～23時00分 実働8時間 休憩60分 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | ■雇用形態 契約社員 ■勤務日 週5日勤務 ■休日 土日含むシフト制 ■希望休 事前希望休申請あり。 希望休は5週間前の土曜日までに申請が必要です。 ■勤務形態 在宅勤務 ■業務中のカメラ 基本的にカメラONで勤務します。 トイレ休憩、ランチ休憩時はOFFで問題ありません。 ■保険 雇用保険、社会保険ともに初日加入 |
| 研修 | ◆研修期間 ・10月7日～約5週間 ・オンライン研修を実施します ・月～金（祝日含む） ・11時00分～20時00分 ◇研修期間終了後は選択したシフトでの勤務となります。 |
| 経験など | ■必須 ・社会人経験 ・基本的なPC操作 ・タイピングができる ・自宅のインターネット環境を自分で確認、対処できるITリテラシー ・静かな個室スペースを用意できる タイピング目安はe-typing120点程度です。 ■歓迎 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・電話対応経験 ・接客、販売経験 ・通販サイトに関する業務経験 ■こんな方におすすめ ・完全在宅で働きたい ・電話対応が苦にならない ・お客様の話を聞いて整理できる ・落ち着いて案内できる ・クレーム対応にも抵抗がない ・PC操作に慣れている ・ネット通販を普段から利用している ・コールセンター経験を活かしたい ・接客経験を活かしたい ・朝の時間を自由に使いたい ・夜の時間帯に働きたい ・自宅で集中して仕事をしたい |
| 勤務開始予定日 | 2026/10/07 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 服装自由 |
| 待遇/福利厚生 | ◆待遇・福利厚生 ・雇用形態：契約社員 ・各種インセンティブ支給あり ・その他手当あり ・有給休暇 ・時間外手当、休日手当 ・各種社会保険完備 ほか ◇いずれも規定、条件あり |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 熊本支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | kumamoto@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp |
| 紹介先企業名 | Teleperformance Japan株式会社 |
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