コールセンター(マルチで対応する一次受けメインの窓口)の求人情報詳細ページです。大阪府大阪市中央区のコールセンターのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター(マルチで対応する一次受けメインの窓口)
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【一次受けメイン】たくさんの窓口をマルチに対応◆変化を求める好奇心旺盛な方にオススメ◆週4日以上OK
「水がでなくなったので見に来てほしい」「停電したため見に来てほしい」などから「▲▲のイベントに指定席はありますか」までありとあらゆる窓口の一次対応をお願いします。同時にではなく、1つ1つ研修あり。
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| 職種 | コールセンター(マルチで対応する一次受けメインの窓口) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 南船場 |
| 最寄駅 | 大阪メトロ御堂筋線 心斎橋駅より徒歩7分 |
| 時給 | 1,420円～ ◆【月給例】249,920円(実働8時間・月22日勤務の場合) |
| 仕事内容 | 【マルチで対応！基本一次受け対応窓口】 入社後は、 ・水回りの修理受付や問い合わせ(平日18時～、土日9時～の窓口) ・固定回線契約の反響入電対応(ダイレクトメールの反響、担当への取次ぎや折り返し案内) 上記2業務からスタート！ 【その他】 ・道路灯の故障等の受付(詳細を伺い、担当部署へ連携) ・イベントに関する問合せ(キャンセルや車いすが通れるスロープありますか？などの問合わせ) ・EV充電器に関する問合せ(操作方法の案内) ・スポーツ用品の受注問い合わせ ・電気の漏電見守りや問い合わせ対応 ・イベントに関するお問合せ など |
| さらに詳しく | 具体的には、 ・水がでなくなったので見に来てほしい ・濁った色の水が出ているため確認してほしい ・停電したため見に来てほしい ・街灯が消えているため点けてほしい ・営業担当の●●さんから連絡が欲しい ・▲▲のイベントに指定席はありますか など ■複数業務ですが、1つずつ順番に研修を行います。 ■1日中すべての業務を同時に対応するのではなく、日々スケジュールを作成し時間帯ごとに分担して対応しています ■専門的な知識が必要な業務も一部ありますが、基本的には一次受付のようなイメージです 【職場環境】 ・男女比率 男性38％・女性62％ ・年齢層 20代：14％・30代：22％・40代：22％・50～60代：42％ ・在籍人数 14名 ・管理者や先輩に質問や相談しやすい環境 ・管理者・オペレーター問わずジョークなどを言える明るい環境 休憩室 ロッカー 喫煙場所 【服装】 服装：カジュアル、スニーカー可 髪色：フリー ネイル、ピアス、アクセサリー：華美でなければOK ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpkansai ・アカウント名 オープンループパートナーズ関西 のどちらかで検索してください |
| 勤務時間 | 09時00分 ～ 18時00分 12時00分 ～ 21時00分 10時00分 ～ 19時00分 10時00分 ～ 17時00分 |
| 勤務時間備考 | ■メインシフト 9:00～18:00 12:00～21:00 ※固定不可 ※シフト制 ■研修シフト 10:00～19:00 10:00～17:00 12:00～21:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週4日～5日 ◆週4日以上OK／フルタイム歓迎！ |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 ・週4日~週5日 ・シフト制 【初回契約期間】 ・2025年1月8日～2025年2月28日 ・その後は基本2ヶ月毎更新予定 【保険関係】 ・雇用保険：初日加入 ・社会保険：初日加入 |
| 研修 | ■導入研修 1/8 10：00～17：00 ■業務研修 1/9・1/10 両日9：00～18：00 ■OJT 1/14～1/24 全日12：00～21：00 ・平日のみ ・1/22(水)はお休み 研修中は10：00～19：00のシフトでお願いする可能性がございます。 |
| 経験など | ・コールセンター経験者はすぐに活躍できます ・PC基本操作が出来る方(ログイン、再起動、タイピング、マウス操作など) ・ハローワーク、タウンワークなどで、お仕事探し中の方にもオススメ ・20代、30代、40代、50代と幅広い年齢の方々が活躍中！ ・主婦・主夫やフリータの方々が活躍中 ・フリーター歓迎 ・学歴不問 ・ブランクOK ・経験者歓迎 |
| 勤務開始予定日 | 2025/01/08 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 学生歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給（1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給（月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い 政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度あり ・出産の際、法定給付以外にも一時金あり ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツジム、スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 【osakaof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 梅田支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | olp-obo-west@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp |
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