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新着 コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(大手人材サービス企業の採用支援事務（管理者）)
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【正社員】未経験から事務×マネジメント挑戦！事務センターSV
大手人材サービス企業の採用を支える事務センターにて、現場をまとめる管理者業務をお任せします。スタッフのフォロー、育成、・現場からの要望や気づきを上司へ報告、職場環境づくり・クライアントへの相談など
【Point】
・在職中で転職活動を行っている方も歓迎
・キャリアチェンジ応援
・人材紹介：地域限定正社員
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(大手人材サービス企業の採用支援事務（管理者）) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 紹介後の雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市北区 |
| 勤務地（町名など） | 北七条西2 |
| 最寄駅 | さっぽろ駅～徒歩5分 |
| 月収 | 222000円～ ◆～ 262,000円 ◆交通費規定支給 ◆各種手当支給 |
| 仕事内容 | 未経験から事務×マネジメントに挑戦！ 大手人材サービス企業の採用を支える事務センターにて、現場をまとめる管理者業務をお任せします。 ＜管理者業務＞ ・スタッフのフォロー、育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など ＜具体的な窓口の業務内容＞ ・応募者情報の登録・確認 ・採用管理システムへのデータ入力 ・面接日程の調整 ・メール・電話での問い合わせ対応 ・書類作成および事務処理 ・業務進捗の確認・管理 など |
| さらに詳しく | ＜給与＞ ■雇用形態：地域限定正社員 ・給与：222,000円～ 262,000円 ※経験・スキルを考慮し決定します ■想定年収 (1)285万～337万円（残業手当含まず） (2)326万～386万円（残業手当20時間を含む年収モデル） ・賞与：年1回（SV年1回、LSV年2回） ・昇格：年1回（4月） ・残業手当（1分単位） ・交通費規定支給 ＜待遇福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金・出産祝金・弔慰金・傷病見舞金・災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ・定年：60歳 ＜休日休暇＞ ・年間休日：130日 ・有給休暇（入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり） ・産前・産後休暇 ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ・夏季休暇：3日間 ・年末年始休暇：4日間 ほか ※いずれも規定、条件あり |
| 勤務時間 | 08時30分 ～ 17時30分 12時00分 ～ 21時00分 |
| 勤務時間備考 | ・実働8時間シフト制 ・残業：月20h程度 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務】 ・週5日（土曜＋平日1日休み） ※シフトにより変更となる場合あり 【勤務期間】 ・9月1日～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 |
| 交通費 | 規定支給 |
| 研修 | ■入社後3ヶ月試用期間あり（待遇変更なし） 【入社後の研修】 ・入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただきます。 ・現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。 ・充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。 【研修の流れ】 ・まずはスタッフの研修を受講。 座学と専用システムを利用しながら実施 ・その後、実際にメール対応や電話対応などを体験 ・そばで先輩SVなどがサポート。実務の経験終了後、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。 ・分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるので安心です。 ■業務研修 ・約2～3日間ほど業務研修 ・業務習得のため約1ヶ月ほどオペレーター稼働を実施 ・先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務を習得 （研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性有） ■TMJの人材育成 ・BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 ・その他、会社の制度やセキュリティ･コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのeラーニングも受講します。 ・社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 ・学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 経験など | ・コールセンター経験がある方 ・SV未経験歓迎 ・PC基本操作（文字入力・マウス操作） ・Excel基本操作（文字・数字入力程度） ・ブランクOK ※60歳まで（定年を上限とする） |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 未経験歓迎 服装自由 交通費/手当てあり |
| 待遇/福利厚生 | ＜待遇福利厚生＞ ・雇用形態：地域限定正社員 ・交通費規定支給 ・各種社会保険完備 ・賞与：年1回（SV年1回、LSV年2回） ・昇格：年1回（4月） ・残業手当（1分単位） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金・出産祝金・弔慰金・傷病見舞金・災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ・定年：60歳 ＜休日休暇＞ ・年間休日：130日 ・有給休暇（入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり） ・産前・産後休暇 ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ・夏季休暇：3日間 ・年末年始休暇：4日間 ほか ※いずれも規定、条件あり ＜LINEでお仕事情報Get★＞ ・アカウント名／しごとら ・LINE ID／@sigotora.jp |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-oubo@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/x/1277 |
| 紹介先企業名 | 株式会社ＴＭＪ |
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