コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(銀行の不正検知コールセンター管理者)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市北区のコールセンター管理・運営（SV・リーダー）のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(銀行の不正検知コールセンター管理者)
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時給1600円★管理者経験が無い方もチャレンジ歓迎！【髪色自由！ひげOK】
銀行のサイバー被害を防ぐため、不正を検知したお客様へ架電・問合せに対応するコールセンターです。管理者として、エスカレーション対応や上席対応や新人研修などの育成・指導をお任せ！時給1600円
【気軽に応募OK！】
・給与前払いOK（規定）
・履歴書不要＆来社不要＆面接なし
・志望動機不要！
＜長期勤務中のスタッフ様の声＞
「金融コールセンターなのに私服や髪の色・ネイルも自由で、学校の行事の都合でお休みも相談できて、働きやすいです！」
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(銀行の不正検知コールセンター管理者) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市北区 |
| 勤務地（町名など） | 北7条西2丁目 |
| 最寄駅 | さっぽろ駅16番出口～徒歩1分 |
| 時給 | 1,600円～ |
| 仕事内容 | 銀行のサイバー被害を防ぐため、不正を検知したお客様へ架電・問合せに対応するコールセンターです。 ＜主な対応＞ ・お客様からの「不審なメッセージが届いた」「身に覚えのない振込」などのお問い合わせの受電業務。 ・インターネットバンキングでの不正被害に遭われたお客さまに被害状況をお伺いし、クライアントさまに報告書を作成する業務。 ★管理者として、エスカレーション対応や上席対応や新人研修などの育成・指導をお任せします！ ★入社から2ヶ月間はオペレーターとしてご就業いただき、その後管理者としての業務を学んでいきます。 |
| さらに詳しく | 【LINEでお仕事情報Get★】 ・アカウント名／しごとら 北海道 ・LINE ID／@sigotora 【Instagram】 ・オープンループパートナーズ ・@olp.sigotora |
| 勤務時間 | 07時50分 ～ 16時50分 13時00分 ～ 22時00分 08時20分 ～ 17時20分 11時50分 ～ 21時00分 12時00分 ～ 21時00分 |
| 勤務時間備考 | ・7：50～22：00の間で実働8時間シフト制 ※時間固定不可 |
| 休憩時間 | 60分・70分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆シフト制 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 ・週5日 ※曜日固定休：NG ※年末年始・お盆休暇：要相談 ・月1シフト提出（毎月10日までに翌月分の希望提出） ・日付指定のお休み希望は月3日間までOK 【勤務期間】 ・入社日：4月1日、5月1日、6月1日 ★長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・服装自由！キレイめデニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK ・髪型・髪色自由！金髪もOK ・ピアスOK ・ネイルOK ・ひげOK（清潔感があればOK) 【設備】 休憩室 Wi-Fi 電子レンジ 自販機 給湯設備 モバイルバッテリー パウダールーム 個人ロッカー 個人インカム 喫煙場（電子タバコのみ） ★男女比：男性2割、女性8割 ★在籍人数：46名（オペレーター30名、リーダー3名、管理者13名） |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | 【入社日】 ・9:50 ～ 13:30(休憩なし) ※入社手続き 【研修日程】 ・座学：約5日間、平日のみ ・OJT：約10日間、シフト制 ・8:50～17:00 【研修内容】 ・銀行業務の基礎：1日間 ・サービス・商品概要：2日間 ・システム操作方法：1日間 ・コミュニケーションスキル：1日間 ・OJTロールプレイング：3日間 ・OJTモニタリング：2日間 ☆研修中も同時給 |
| 経験など | ・コールセンター経験がある方 ★管理者経験がない方もチャレンジ歓迎！ ・PC基本操作ができる方 ・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎 【こんなスキル・経験も活かせます】 ・リーダーや管理者のご経験 ・接客、販売などのサービス業経験 ・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 服装自由 |
| 待遇/福利厚生 | ・給与前払いサービス ・ 残業手当・ 休日手当 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度・ 有給休暇制度 ★健康保険：充実の福利厚生！関東ITソフトウェア組合 【sapporoof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-oubo@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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