コールセンター・テレオペ(大手銀行向け為替システムサポートデスク)の求人情報詳細ページです。東京都世田谷区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(大手銀行向け為替システムサポートデスク)
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英語を使って仕事がしたい！自分らしく働く サポートデスク
クライアントオフィスにて利用する為替システムに関する問い合わせ対応をお願いします。問合せ受けや内部との連携は基本日本語、ベンダーへの相談やメールなどは英語での対応が必要です。 ■土日祝休み ■週5日フルタイム ■時給2100円 ■最短翌日払いOK ■残業少なめ
・まずは話を聞いてみる程度でOK
・来社不要、ご自宅でWEB登録OK
・派遣でのお仕事が初めての方も大歓迎
| 職種 | コールセンター・テレオペ(大手銀行向け為替システムサポートデスク) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 東京都 世田谷区 |
| 勤務地（町名など） | 駒沢 |
| 最寄駅 | 駒沢大学 徒歩5分 |
| 時給 | 2,100円～ |
| 仕事内容 | 【大手銀行向け為替システムサポートデスク（一部英語使用あり）】 クライアントオフィスにて利用する為替システムに関する問い合わせ対応、各種エスカレーション対応をお願いします。 ・エンドユーザーへの追加ヒアリング(フロー、ナレッジや連携先の判断に沿って行います) ・エスカレーション(保守ベンダー、システム関係者、クライアントへ） ・調査後のユーザー回答 ・電話対応、メール対応 ・問合せ履歴の記録、保管 ・実施業務内容ドキュメントの作成、更新 ■問合せ受けや内部との連携は基本日本語 ■ベンダーへの相談やメールなどは英語あり(一部英語マニュアルあります) |
| さらに詳しく | 一次窓口担当者からのエスカレーション受付※下記（3）の対応です （1）【エンドユーザー】→（2）【一次問合せ窓口】→（3）【派遣先企業】→（4）【保守ベンダー等】 【サポート対象】：クライアント企業の従業員 【対応方法】：電話、メール、Teams（画面共有） 【受付階層】：二次受付 【みだしなみ】 服装：オフィスカジュアル 髪色：金髪×、茶髪○、染髪× ネイル、ピアス、アクセサリー：華美でなければ可 ※服装可能例：ジーパン／ノーネクタイ可／Tシャツ／ピアスなど。 服装不可例：華美な服装／ジャージ／金髪／派手な染髪など。 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください |
| 勤務時間 | 08時00分 ～ 16時30分 10時30分 ～ 19時00分 11時30分 ～ 20時00分 |
| 勤務時間備考 | 実働7時間30分 シフト制 残業少なめ（月平均10時間以下） |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 土,日 |
| 備考 | 【勤務日】 ・平日週5日 ・土日祝休み 【初回契約期間】 随時（即日入社）～1ヶ月間 その後2～3ヶ月毎の契約更新 【保険関係】 ・雇用保険：初日加入 ・社会保険：初日加入 |
| 研修 | OJT 1ヶ月程度 ※研修期間中は東京都中野区中野での勤務（8月まで延期の可能性あり） |
| 経験など | 必須経験：ビジネス英語の事務経験（TOEIC700点以上、翻訳業務や英語を使った打合せの参加、メール電話のやり取り、教師経験、などあれば） PCスキル：OSの設定、アプリケーションのインストール ・タイピング目安：ローマ字入力 50文字/分以上 ・Word：レイアウト編集などの基本操作レベル ・Excel：四則計算、基本関数（sum、if、averageレベル） ・Email：ビジネスメール経験 その他：電話対応に抵抗がない |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給（1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給（月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 【メリット多め関東ITソフトウェア組合】 ・社会保険料率が安い 政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度あり ・出産の際、法定給付以外にも一時金あり ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツジム、スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ （本社）新宿支店 |
| お問い合わせ先 | 応募受付センター |
| 面接会場 | ・新宿支店 来社不要：東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 7階【来場ナシでのご登録が可能】来場不要のWEB登録！詳しくはご応募頂いた後メールにてご案内します。 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/kanto/ |
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