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コールセンター(家電・住宅設備の修理受付スタッフ)
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週4日から、勤務時間は固定OK。家電の修理をサポートする窓口
「エアコンが動かない」「修理はいつになりますか？」そんなお問い合わせを受ける、延長保証のサポート窓口です。受付では、トークスクリプトに沿って状況をお聞きし、必要な情報を入力します。
・平日の固定休を相談OK
・残業は月平均5時間程度
・宮崎駅より徒歩3分
| 職種 | コールセンター(家電・住宅設備の修理受付スタッフ) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地（町名など） | 高千穂通 |
| 最寄駅 | 宮崎駅より徒歩3分 |
| 時給 | 1,300円～ ◆月収例 ・月16日勤務：16万6,400円 ・月20日勤務：20万8,000円 ※いずれも実働8時間の場合。残業代は別途支給【前払い】働いた分を給料日前に受取OK（規定有） 【月払い】月末締め・翌月15日払い |
| 仕事内容 | 家電や住宅設備の延長保証に加入しているお客様を、修理の受付から完了までサポートします。 ■修理を受け付ける 製品の不具合についてお聞きし、必要な情報をシステムに入力します。 ■修理の進み具合を確認する 販売店やメーカーなどに、診断や修理の状況を確認。わかったことをお客様へお伝えします。 ■保証の対象にならない場合をご案内 対応方針に沿って、ほかに取れる方法をご案内します。メール・チャット対応や、対応後の入力作業もあります。 |
| さらに詳しく | ■扱うのは、暮らしの中で見かける製品 エアコンや給湯器、トイレ、キッチンなど。経験や業務の習得状況に合わせて、担当する範囲を広げていきます。 ■電話と入力、どちらもある仕事 受電が約6割、発信が約2割、事務処理が約2割です。対応は1時間に4件程度が目安。モニター2台を使って、情報の確認や入力を行います。 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください |
| 勤務時間 | 10時00分 ～ 19時00分 09時00分 ～ 18時00分 |
| 勤務時間備考 | 実働8時間／時間固定可 残業は月平均5時間程度 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週4日～5日 ◆土日祝含むシフト制 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日・休日】 週4～5日勤務／シフト制 ・土日の勤務は、土曜・日曜を合わせて月3～4日 ・平日の固定休は相談可 ・希望休は月3日まで ・シフトは前月25日頃に確定 【保険】 雇用保険・社会保険：初日加入 |
| 研修 | ■研修中の勤務 ・勤務時間、休日はシフトに準じる ・研修中の希望休相談可 ■デビュー判定 ・お客様対応をモニタリングして判断 ・不合格時はフォローアップ研修、理解度チェックを実施 ・苦手な内容を中心にフォロー ■業務に慣れるまでの目安 3週間～1ヶ月 ■フォロー体制 ・研修中、デビュー直後は管理者を中心にフォロー ・自己学習の時間を設ける場合あり ・3ヶ月後以降は管理者だけでなく、ベテランメンバーとも連携して業務を進める |
| 経験など | コールセンターでの受電や、カスタマーサポートでの問い合わせ対応の経験を生かせます。 接客・販売でお客様のお話を聞き、状況に合わせてご案内してきた経験も、家電や住宅設備の修理受付に役立ちます。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/11/16 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
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