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コールセンター(完全在宅で通販サイトの電話受付)
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「確認してご案内します」その経験を、次の仕事へ。完全在宅の通販サポート
11月4日開始。宮崎県在住の方が対象です。電話対応の経験を活かす、時給1525円の完全在宅ワーク。通販サイトの配送・返品をご案内します。週5日勤務、約5週間のオンライン研修あり。
・受電、問い合わせ対応の経験を活かせる
・約5週間の研修で、業務の流れを学べる
・勤務も研修も完全在宅
・本勤務は14時・15時・16時開始から選択可能
・雇用保険、社会保険は初日加入
| 職種 | コールセンター(完全在宅で通販サイトの電話受付) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地（町名など） | 橘通東 |
| 最寄駅 | 完全在宅のお仕事です※宮崎県在住の方が対象 |
| 時給 | 1,525円～ ◆22時以降は深夜時給1906円（月収例25万6200円 ※時給1525円・実働8時間・月21日勤務の場合） |
| 仕事内容 | 大手ネット通販サイトのカスタマーサポートです。 お客様からの電話を受け、注文内容や配送状況を確認しながらご案内します。 主なお問い合わせ ・アカウント情報の確認 ・商品の配送状況 ・返品、交換の手続き ・置き配、荷物の破損や紛失 配送遅延などへのご意見にも対応します。原則オペレーターが対応し、上席への交代を希望された場合は管理者へ引き継ぎます。 1日25～30件、繁忙期は40～50件程度。 1件の平均対応時間は約15分です。 |
| さらに詳しく | ■聞き取る、確認する、伝える 「荷物がまだ届かない」 「返品の手続きを知りたい」 そんなお客様のお話を聞き、必要な情報を確認してご案内します。 これまでの受電対応や、お問い合わせ対応の経験が役立つ仕事です。 ■経験を活かして、待遇も見直す 時給1525円で、週5日・実働8時間の勤務です。 22時以降は時給1906円。 雇用保険、社会保険には初日から加入します。 電話対応の経験を活かして、収入を重視したい方に検討いただきたいお仕事です。 ■経験があっても、最初は研修から 通販サイトのサービス内容や、使用するツールは研修で学びます。 研修は約5週間。 同期と一緒にオンラインで受講し、トレーナーのフォローを受けられます。 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 勤務時間 | 11時00分 ～ 20時00分 15時00分 ～ 24時00分 16時00分 ～ 25時00分 14時00分 ～ 23時00分 |
| 勤務時間備考 | 以下から選択できます。 1、15時00分～24時00分 2、16時00分～翌01時00分 3、1と2の組み合わせ 4、14時00分～23時00分 実働8時間 ※研修期間中は勤務時間が異なります（11時00分～20時00分） |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆週休2日制 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 週5日 シフト制 【シフトの決まり方】 ・毎週金曜日または土曜日に、4週間先のシフトが公開されます。 ・希望休は、対象日の5週間前の土曜日までに申請が必要です。 【保険】 雇用保険：初日加入 社会保険：初日加入 【服装】 服装、髪型は自由です。 オンライン研修やチーム内でのコミュニケーションがあるため、帽子やタンクトップ、キャミソールなど、肌の露出が多い服装は控えていただきます。 |
| 研修 | 2026年11月4日（水） 入社後、約5週間のオンライン研修を実施します。 研修期間 月～金（祝日含む） 11:00～20:00 ※研修期間終了後、選択したシフトでの勤務となります。 入社後は約5週間の研修があります。 サービス概要や各種ツールの使い方・対応方法などをしっかりと学んだ上で実務デビューしていただけます。 経験豊富なトレーナーがしっかりとフォローしますし、同期の方々と一緒にトレーニングを受講いただくため安心して学んでいただけます |
| 経験など | 今回は、コールセンターやカスタマーサポートでの電話対応経験がある方を中心に募集します。 必須条件 ・社会人経験がある ・タッチタイピングができる ・e-typing120点程度が目安 ・自宅の回線トラブルについて、状況確認や基本的な対処ができる ・指定の在宅勤務環境を準備できる ・選考時に当社宮崎支店へ来社できる 【活かせる経験】 ・コールセンターでの受電対応 ・通販サイトのカスタマーサポート ・配送や返品に関する問い合わせ対応 ・クレームの一次対応 ・コールセンターのSV、リーダー経験 【在宅勤務に必要な環境】 ■仕事専用の個室 外部の音や生活音が通話に入らない、静かな個室が必要です。 ・業務中は第三者やペットの入室不可 ・ドアと窓を閉めた状態で勤務 ・隣室などの音が通話に入らない環境 ■インターネット回線 光回線またはCATV回線を使用し、有線LANで接続できる環境が必要です。 ※Wi-Fi、ホームルーターは使用できません ※選考時に通信速度を計測し、結果画面を確認します 通信速度の基準 ・ダウンロード：20Mbps以上 ・アップロード：15Mbps以上 ・アンロード済みレイテンシ：70ms以下 計測にはVoiptestとFast Checkを使用します。 【貸与品】 業務に必要な機器は会社から貸与します。 ・デスクトップ型パソコン ・ヘッドセット ・LANケーブルなど 【業務中のカメラ】 ・業務中は、原則としてカメラをオンにします。 ・トイレ休憩や食事休憩中は、カメラをオフにできます。 ・月に1回、カメラを使用した在宅勤務環境の確認があります。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/11/04 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 大量募集 |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
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