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コールセンター(ネット通販のカスタマーセンター)
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通勤なしの完全在宅 15時以降スタートの通販カスタマーサポート
紹介先企業の契約社員として働く人材紹介求人です。通販サイトの配送状況や返品・交換などのお問い合わせに電話で対応します。研修や定期面談など、在宅勤務中のフォロー体制も整っています。
・出社不要の完全在宅勤務
・15時、16時からなど午後スタート
・勤務時間を選択可能
・パソコンやヘッドセットなどは会社から支給
・研修、マニュアルあり
| 職種 | コールセンター(ネット通販のカスタマーセンター) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 紹介後の雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地（町名など） | 橘通東 |
| 最寄駅 | 完全在宅のお仕事です。※宮崎県在住の方が対象 |
| 月収 | 213000円～ |
| 仕事内容 | 大手ネット通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応するカスタマーサポートです。 主なお問い合わせ ・アカウント情報を忘れてしまった ・注文した商品がいつ届くか確認したい ・配送状況を確認したい ・商品を返品、交換したい ・指定した日時に商品が届かない ・置き配について確認したい ・届いた商品が破損していた ・荷物が見つからない マニュアルに沿って状況を確認し、必要なご案内や手続きを行います。 クレーム対応も含まれますが、お客様から責任者への交代を求められた場合は、上席へ引き継ぐことができます。 |
| さらに詳しく | 【給与】 月給21万3000円～22万5792円 各種加算金制度があります。 ・研修終了後、1ヶ月在籍で1万円 ・研修終了後、3ヶ月在籍で2万円 ・パフォーマンス上位者は月5000円～5万円 ・受電件数ランキング1位は1万2000円 ・その他各種加算金あり ※支給には紹介先企業が定める条件があります。 |
| 勤務時間 | 15時00分 ～ 24時00分 16時00分 ～ 25時00分 14時00分 ～ 23時00分 |
| 勤務時間備考 | 次の勤務時間から選択できます。 ・15時00分～24時00分 ・16時00分～翌1時00分 ・14時00分～23時00分 ・15時00分～24時00分と16時00分～翌1時00分の両方 実働8時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆週休2日制 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【服装】 服装、髪型自由 オンラインで研修やコミュニケーションを行うため、業務に適した服装でご参加ください。 帽子、タンクトップ、キャミソールなどは、服装について確認させていただく場合があります。 |
| 研修 | ■研修期間 ・月～金（祝日含む） ・11時00分～20時00分 ◇研修期間終了後、選択したシフトでの勤務となります。 入社後は約5週間の研修があります。 サービス概要や各種ツールの使い方・対応方法などをしっかりと学んだ上で実務デビューしていただけます。 経験豊富なトレーナーがしっかりとフォローしますし、同期の方々と一緒にトレーニングを受講いただくため安心して学んでいただけます |
| 経験など | 【応募条件】 ・社会人経験がある方 ・パソコンで文字入力ができる方 ・通信トラブルが発生した際に、接続状況の確認など基本的な対応ができる方 コールセンター経験がある方は、これまでの経験を生かせます。 未経験の方も応募可能です。 【在宅勤務に必要な環境】 ・外部の音が入らない静かな個室 ・業務中に第三者やペットが入室しない環境 ・通話内容が外へ聞こえないよう、ドアや窓を閉められる環境 ・インターフォンなどの音を消せる環境 ・深夜帯でも隣室へ通話音が響かない環境 ・光回線またはCATV回線を使用し、有線LANで接続できる環境 Wi-Fiやホームルーターは利用できません。 選考時に通信速度の測定を行い、測定結果のスクリーンショットをご提出いただきます。 業務中は原則としてカメラをONにします。 トイレ休憩や食事休憩中はOFFにできます。 月に1回、カメラを使用した就業環境の確認があります。 【通信速度の基準】 ・ダウンロード速度：20Mbps以上 ・アップロード速度：15Mbps以上 ・アンロード済みレイテンシ：70ms以下 指定された2つのサイトで測定します。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/09/16 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 服装自由 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
| 紹介先企業名 | Teleperformance Japan株式会社 |
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