コールセンター(インターネット回線の申込確認・工事日調整)の求人情報詳細ページです。愛媛県松山市のコールセンターのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター(インターネット回線の申込確認・工事日調整)
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用件を読んでからお電話。平日のみ・17時30分までの工事日調整
お客様の申込内容を確認してから、お電話で工事日を調整するお仕事です。座学で学び、実際の対応へ進む約4週間の研修あり。未経験から、準備してご案内できる電話のお仕事を始めませんか。
・お客様の電話を直接取らず、内容を読んでから対応
・担当範囲外の質問は、専門の部署へ引き継げる
・服装・髪色自由。いつものスタイルで出勤できる
| 職種 | コールセンター(インターネット回線の申込確認・工事日調整) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 愛媛県 松山市 |
| 勤務地（町名など） | 三番町 |
| 最寄駅 | 西堀端駅（市内電車）より徒歩6分、大手町駅（郊外電車）より徒歩7分 |
| 時給 | 1,300円～ ◆月収例：195,000円（実働7時間30分・月20日勤務の場合）【前払い】働いた分を給料日前に受取OK（規定有） 【月払い】月末締め・翌月15日払い |
| 仕事内容 | 光回線の申込・解約をされたお客様へ、電話やメールで内容を確認し、工事の日程を調整します。 １）お名前・ご住所を確認 お申込みをされたご本人か、お名前やご住所などを確認します。 ２）申込・解約の内容を確認 回線やオプションサービスなど、お客様が希望されている内容を確認します。 ３）工事の日程を調整 ご希望の日を伺い、空き状況を確認。予約できる日程をご案内します。 ４）確認した内容を入力 お客様のお名前や決まった工事日、対応の履歴を専用システムに登録します。 このほか、上記に関するお問い合わせにも対応します。 対応時間の目安は、1件につき電話約10分・入力などの後処理約5分です。 |
| さらに詳しく | お客様が電話で録音した用件やプッシュ入力した内容は、AIが自動で文字に変換します。その内容やWEBの注文情報を先に確認してから、こちらからお電話する流れです。 「何についての電話だろう」と、着信を取ってから確認する対応ではありません。お話しする内容を把握してからご案内できます。 担当範囲以外の質問を受けたときは、担当部署への取り次ぎや、担当者からの折り返しをご案内します。 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください |
| 勤務時間 | 09時00分 ～ 17時30分 |
| 勤務時間備考 | 実働7時間30分 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆土日祝休み |
| 休日 | 土,日,祝 |
| 備考 | 【勤務日】 平日のみ 【保険】 雇用保険・社会保険：初日加入 【服装・職場環境】 ・服装・髪色自由 ・ネイル、ピアス、アクセサリーは華美でなければOK ・在籍人数：13名 ・休憩室あり 「人と話す経験を、オフィスワークでも活かしたい」という方も、ぜひご応募ください。 |
| 研修 | 最初に知識とシステム操作を学び、そのあと実際の対応を通して業務を覚えていきます。 ・01月04日～01月15日 座学研修・システム操作の研修 ・01月18日～01月29日 実際の対応を通して覚えるOJT中心の研修 研修時間はいずれも09時00分～17時30分です。 |
| 経験など | 未経験OK ・パソコンでローマ字入力ができる方（目安：1分間に80文字） ・コピー＆ペーストの操作ができる方 光回線の業務経験がある方は歓迎です。接客や電話対応で、お客様の希望を聞いて確認してきた経験も活かせます。 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 松山支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | matsuyama@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
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