コールセンター(Androidスマホの設定や操作方法・アプリの問合せ対応等)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市北区のコールセンターのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター(Androidスマホの設定や操作方法・アプリの問合せ対応等)
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週3日～/実働8hの3シフトから選択OK＠札幌駅
スマホの設定や操作のサポート業務。大手携帯キャリアの、有償サポートの加入者様からのお問い合わせ対応です。スマホの画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除方法など。週3日～/時給1300円
【Point】
・登録不要でお仕事紹介可能！
・履歴書、証明写真不要
・1/6～長期勤務
| 職種 | コールセンター(Androidスマホの設定や操作方法・アプリの問合せ対応等) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市北区 |
| 勤務地（町名など） | 北3条西1丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄さっぽろ駅～徒歩5分 ◆大通駅～徒歩5分 |
| 時給 | 1,300円～ |
| 仕事内容 | ★大手携帯キャリア/有償サポート加入者様からのお問い合わせ対応★ Androidスマホの設定、操作方法、アプリの使い方などが主です。 操作のご説明や、遠隔で代理操作するなどの対応を行います。 基本的な問合せは20～30分程度、質問が多ければ40分以上かかることもあります。 ＜よくあるお問い合わせTOP3＞ ・スマホの基本操作（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除） ・LINEの操作方法（トーク、引継ぎ、トークの削除、データのバックアップ、復元） ・サービスに関する質問（Myメニュー、公式サイトなど) など。 ＼ここがポイント！／ ・最短5ヶ月で在宅勤務に移行OK |
| さらに詳しく | 【業務について】 ・大半が50代～60代のスマホ初心者からの問合せです ・対応評価に応じて在宅勤務が可能です ・研修内容や対応用資料についてはクライアントから提供されており、幅広く対応できるよう常に最新の情報共有がされています ・専属のカウンセラーがいて、いつでも相談ができ、メンタルケアにもしっかり取り組んでいます ・研修では詰め込むだけでなく、アウトプットする練習もカリキュラムに組み込まれています ＼ここがポイント！／ ・成績次第で在宅ワークも可能です！最短で半年以内で在宅勤務を開始したスタッフさんもいらっしゃいます。 ・入社～3ヶ月間は特に、業務習得や環境へ慣れることに対するフォローなどを万全に行っています。 ・対応に困ったときにSVにヘルプを出すための「札」があります。SVがしっかりフォローするのでご安心ください！ ◆登録不要OK◆ お仕事紹介に登録は不要です！ ちょっと聞いてみたい、詳細を聞いてから考えたい、という方も大歓迎！ まずはお仕事内容を聞いたり、条件に合うお仕事がないか相談してみませんか？ 気軽にご応募ください♪ 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など 【point】 ・40代以上も応募可 ・50代以上も応募可 ・研修あり ・月1シフト提出 ・週4日以上OK ・残業なし ・研修あり ・駅近5分以内 ・給与前払いOK ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・学歴不問 ・未経験歓迎 ・経験者歓迎 ・PCスキル ・長期 |
| 勤務時間 | 08時45分 ～ 17時45分 09時45分 ～ 18時45分 11時15分 ～ 20時15分 |
| 勤務時間備考 | (1)8:45～17:45 (2)9:45～18:45 (3)11:15～20:15 【シフト固定OK】 ・(1)のみ可能 ・(3)のみ可能 ・(1)(2)のMIX可能 ・(1)(3)のMIX可能 ・(2)(3)のMIXは要相談 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週3日～5日 ◆曜日固定休の相談OK ・お休み希望は月3～5回まで相談OK |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務】 ・週3～5日勤務 ・曜日固定休の相談OK ・お休み希望は月3～5回まで相談OK 【勤務期間】 ・1/6～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・服装自由 ・明るすぎなければ茶髪OK ・ピアスOK ・ネイルOK 【施設】 ・休憩室あり ・無線LANあり ・喫煙所あり 【職場環境】 ・1チーム10名程度で28チームあり ・1チームあたりの管理者はSVが1名、ラウンダーが1～2名 ・男女比はやや女性が多い ・30代メインで活躍中 |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | 【座学】 ・約3週間、土日休み(週5日勤務必須) ・8:45～17:45、休憩60分 ※祝日は研修あり 【OJT】 ・約3週間 ・時間と休日はシフトに準ずる 【内容】 ・サービス概要、アプリやシステムの操作方法、コミュニケーションスキル、ロープレ ・お問合せの多い案件を中心に研修します ・先輩スタッフが横付きした状態で受電の練習をします ★研修中も同時給 |
| 経験など | ・未経験歓迎 ・日常的にスマホを使用している方 ・PC基本操作ができる方 ・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎 【こんなスキル・経験も活かせます】 ・コールセンター経験 ・パソコンやスマートフォン等のサポート業務 ・年配のお客様の対応経験 ・スマホショップでの勤務経験 ・テクニカルサポートの経験 ・サービス業経験 ◎履歴書不要 ◎友達と応募OK ◎大量募集 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 服装自由 |
| 待遇/福利厚生 | ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【メリットたくさん★健康保険は関東ITソフトウェア組合】 ・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・定期健康診断あり ・病気怪我や出産手当など給付が充実 ・提携スポーツクラブ割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 【sapporoof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-oubo@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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