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仕事情報詳細

コールセンター管理・運営(メールサポート業務の管理者/週5/フルタイムシフト制)の求人情報詳細ページです。宮城県仙台市青葉区のコールセンター管理・運営のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】!

コールセンター管理・運営(メールサポート業務の管理者/週5/フルタイムシフト制)

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スーパーバイザー求む◆異業種からの転職も歓迎

◆契約社員での就業 ◇オペレーターさんの勤務管理者、品質管理がメイン ◆土日含んだシフト制 ◇勤務時間は2パターンからの固定となります ◆異業種からの転職も可能

コールセンター管理・運営(メールサポート業務の管理者/週5/フルタイムシフト制)

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職種 コールセンター管理・運営(メールサポート業務の管理者/週5/フルタイムシフト制)
勤務形態 紹介
紹介後の雇用形態 契約社員
勤務地 宮城県 仙台市青葉区
最寄駅 仙台 徒歩10分程度
月収 210000円~
仕事内容 スマホゲームやアプリのメールサポート管理者の募集!

業種・学歴不問!メールオペレーターの管理・品質管理などを行うスーパーバイザー募集!
ゲームやアプリのサポートを担当する1つのチームに配属。
さらに詳しく スマホゲームやアプリのメールサポート管理者の募集!

業種・学歴不問!メールオペレーターの管理・品質管理などを行うスーパーバイザー募集!
ゲームやアプリのサポートを担当する1つのチームに配属。

【求めている人材】
職種未経験の方歓迎

・業界経験者
・業界問わず管理者やリーダー経験者

【必須】
・基本的なビジネスメールや電話応対スキル
・Excelの基本的な関数が使える方(VLOOKUP程度を想定)

◆自然と論理的思考が身に付き自分のキャリアも磨けるSV!毎年正社員の登用実績もあり
管理するオペレーターはチームによりますが平均15名程度です。
【具体的な業務内容】
■オペレーターからの質疑応答(上席対応)
■クライアントとの交渉や関係構築・管理
■オペレーターの勤怠管理
■オペレーターの人材採用、品質向上、査定
■業務全般の進捗管理や改善活動
■運用構築やマニュアル作成
など
◆福利厚生いろいろ/年間休日124日!/残業月平均20h程度/ボーナスあり!
【残業時間とお休み】
残業は、月10~20h程度という社員が多いです!
もちろん、年間の中で波はありますが、負担は少ないです。
一緒に健全な労働環境を考えるのが当社です。

休みはシフト週休2日制ですが事前に希望休暇を募ります!
毎年、正社員への登用実績がありますので将来的な安定を目指す方も是非ご応募ください。

◆歓迎スキルいろいろ!新しい業務をメンバーの先頭に立ち進めてくださる方を歓迎!
【歓迎】
・KPIマネジメントの経験
・業界問わず店長やリーダー経験
・BtoBの対応経験
・プロジェクト管理経験
・売上報告など数値管理経験
1つのチームに所属してマネジメントを行っていただきます。
新しい業務をメンバーの先頭に立ち進めてくださる方を歓迎!

◆メンバの困ったことを解決することがお仕事!また検証端末でゲームをプレイすることもお仕事!
【入社直後の業務の進め方】
最初の1か月は、ゲームをプレイしたり、マニュアルを読んで頂いたり、
先輩の対応を見てもらったり、知識を少しずつ身につけて頂きます。
慣れてきましたら、チームの勤怠管理、品質管理、お客様対応を開始します。
新しい仲間を迎え、さらなる拡大を目指したいと考えています。

【勤務時間】
[1] 09:00~18:00
[2] 10:00~19:00
実働時間:8時間
最低勤務日数(週)5日
*いずれかで勤務時間は固定です(日によっての変動はありません)
*研修期間中(1~3ヵ月)平日固定の可能性あり

【給与】
月給 21万円 以上
上記給与は、みなし残業20時間分を含む金額となります。
経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
試用期間:3カ月/期間中の待遇変更無

【交通費】交通費一部支給
*月あたり上限10万円まで支給いたします。

【勤務地】宮城県仙台市青葉区中央

【休日・休暇】
週休2日制慶弔
*有給休暇(全社有給休暇取得率約68.4%) 仙台センターはより高い水準です
*有休も取得しやすい雰囲気です◎
*完全週休2日制(シフト制・配属部署により土日休みもあり、ご相談ください)
*年間休日120日★
産休・育休(取得実績あり)
介護休業

【待遇・福利厚生】
皆勤手当あり、出張手当あり、役職手当あり、資格取得支援制度あり、社員登用制度あり、経験者優遇、服装自由、昇給あり、賞与あり
◆給与改定年1回(2月)
◆賞与年2回(7月・12月)※業績連動型
◆交通費規定支給(月上限10万円)
◆出張手当
◆社内研修制度(コンプライアンス・労務・業界動向)
◆資格取得補助制度(規定あり)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆健保組合各種助成制度有
◆正社員登用有(実績多数)
◆健康診断(毎年)
◆社内公募制度
◆退職者再雇用制度
☆オフィス階には、自動販売機・給茶機・休憩室・仮眠エリア・無料Wi-Fi完備!
 リフレッシュしながら業務に集中できる環境です!

【シフトの決め方】
シフトサイクル 1ヶ月
シフト提出期限 シフト開始の 15 日前
シフト確定時期 シフト開始の 10 日前
※毎月事前に希望休暇を募ります。

【シフト・収入例】
◎経験・能力等により優遇、配属ポジションによる
■マネージャー月給27万円~
■チームリーダー月給24万円~
■スーパーバイザー月給21万円~
<年収モデル>
入社5年目:年収400万円=月給30万円×12ヶ月+賞与(年2回)
入社2年目:年収325万円=月給25万円×12ヶ月+賞与(年2回)
勤務時間 09時00分 ~ 18時00分
10時00分 ~ 19時00分
勤務時間備考 *いずれかで勤務時間は固定です(日によっての変動はありません)
休憩時間 通常休憩60分
休日 月,火,水,木,金,土,日
交通費 あり 上限10万円まで支給
勤務期間 3ヶ月以上
待遇/福利厚生 【待遇・福利厚生】
皆勤手当あり、出張手当あり、役職手当あり、資格取得支援制度あり、社員登用制度あり、経験者優遇、服装自由、昇給あり、賞与あり
◆給与改定年1回(2月)
◆賞与年2回(7月・12月)※業績連動型
◆交通費規定支給(月上限10万円)
◆出張手当
◆社内研修制度(コンプライアンス・労務・業界動向)
◆資格取得補助制度(規定あり)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆健保組合各種助成制度有
◆正社員登用有(実績多数)
◆健康診断(毎年)
◆社内公募制度
◆退職者再雇用制度
☆オフィス階には、自動販売機・給茶機・休憩室・仮眠エリア・無料Wi-Fi完備!
 リフレッシュしながら業務に集中できる環境です!
応募先企業 株式会社オープンループパートナーズ CRM仙台支店(人材紹介)
面接会場 ・CRM仙台支店(人材紹介):宮城県仙台市青葉区1-3-8オイカワパークビル4階
【マップ】
ホームページ https://www.olp.co.jp/
勤務条件 週5日~5日

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勤務期間: 1週間以内 1週間~1ヶ月 1ヶ月~3ヶ月 3ヶ月以上
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