コールセンター・テレオペ(Androidスマホの設定や操作方法・アプリなどの問合せ対応)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市中央区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(Androidスマホの設定や操作方法・アプリなどの問合せ対応)
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最短5ヶ月で在宅勤務に移行OK◆週3日～勤務日数選択OK
【11/1～長期勤務】スマホの設定や操作のサポート業務。大手携帯キャリアの、有償サポートの加入者様からのお問い合わせ対応です。スマホの画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除方法など。週3日～、8時45分～20時15分/シフト制。時給1300円。さっぽろ駅すぐ【日払いOK、規定あり】
【Point】
・日払いOK！規定あり
・登録不要でお仕事紹介可能！
・履歴書、証明写真不要
| 職種 | コールセンター・テレオペ(Androidスマホの設定や操作方法・アプリなどの問合せ対応) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 北3条西1丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄さっぽろ駅より徒歩5分、JR札幌駅より徒歩5分 |
| 時給 | 1,300円～ |
| 仕事内容 | 【スマホの設定や操作のサポート業務】 大手携帯キャリアの、有償サポートの加入者様からのお問い合わせ対応です。 Androidスマホの設定、操作方法、アプリの使い方などが主です。 操作のご説明や、遠隔で代理操作するなどの対応を行います。 基本的な問合せは20～30分程度、質問が多ければ40分以上かかることもあります。 ★よくあるお問い合わせTOP3★ ・スマホの基本操作（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除） ・LINEの操作方法（トーク、引継ぎ、トークの削除、データのバックアップ、復元） ・サービスに関する質問（Myメニュー、公式サイトなど) など。 |
| さらに詳しく | 【業務について】 ・大半が50代～60代のスマホ初心者からの問合せです ・対応評価に応じて在宅勤務が可能です ・研修内容や対応用資料についてはクライアントから提供されており、幅広く対応できるよう常に最新の情報共有がされています ・専属のカウンセラーがいて、いつでも相談ができ、メンタルケアにもしっかり取り組んでいます ・研修では詰め込むだけでなく、アウトプットする練習もカリキュラムに組み込まれています 【point】 ・成績次第で在宅ワークも可能です！最短で半年以内で在宅勤務を開始したスタッフさんもいらっしゃいます。 ・入社～3ヶ月間は特に、業務習得や環境へ慣れることに対するフォローなどを万全に行っています。 ・対応に困ったときにSVにヘルプを出すための「札」があります。SVがしっかりフォローするのでご安心ください！ ◆登録不要OK◆ お仕事紹介に登録は不要です！ ちょっと聞いてみたい、詳細を聞いてから考えたい、という方も大歓迎！ まずはお仕事内容を聞いたり、条件に合うお仕事がないか相談してみませんか？ 気軽にご応募ください♪ 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など |
| 勤務時間 | 08時45分 ～ 17時45分 09時45分 ～ 18時45分 11時15分 ～ 20時15分 |
| 勤務時間備考 | 【いずれか選択OK】 (1)MIXシフト制 (2)9:45～18:45のみの固定シフト (3)11:15～20:15のみの固定シフト (4)9:45～18:45と11:15～20:15のMIXシフト (5)8:45～17:45と11:15～20:15のMIXシフト |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週3日～5日 ◆シフト制のため曜日固定不可 ・お休み希望は月3～5回まで相談OK |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務】 ・週3～5日勤務 ・シフト制のため曜日固定不可 ・お休み希望は月3～5回まで相談OK 【勤務期間】 ・11/1～長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・服装自由 ・規定の範囲内で髪型自由、詳細はお問合せください 【施設】 ・休憩室あり ・無線LANあり ・電子タバコ専用の喫煙所あり 【職場環境】 ・1チーム10名程度で28チームあり ・1チームあたりの管理者はSVが1名、ラウンダーが1～2名 ・男女比はやや女性が多い ・30代メインで活躍中 |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | 【座学】 ・約3週間、土日休み ・8:45～17:45、休憩60分 【OJT】 ・約3週間 ・時間と休日はシフトに準ずる 【内容】 ・サービス概要、アプリやシステムの操作方法、コミュニケーションスキル、ロープレ ・お問合せの多い案件を中心に研修します ・先輩スタッフが横付きした状態で受電の練習をします |
| 経験など | ・未経験歓迎 ・PC基本操作ができる方 ・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎 【こんなスキル・経験も活かせます】 ・コールセンター経験 ・パソコンやスマートフォン等のサポート業務 ・年配のお客様の対応経験 ・スマホショップでの勤務経験 ・テクニカルサポートの経験 ・サービス業経験 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ・日払いOK、規定あり。指定銀行なら振込手数料無料 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【メリットたくさん★健康保険は関東ITソフトウェア組合】 ・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・定期健康診断あり ・病気怪我や出産手当など給付が充実 ・提携スポーツクラブ割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 【sapporoof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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