コールセンター・テレオペ(クレカや電子マネーに関するご利用者様からのお問合せ対応)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市中央区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(クレカや電子マネーに関するご利用者様からのお問合せ対応)
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髪色自由・休憩室完備！クレカ・電子マネーのお問い合わせ
【10月1日～長期勤務】キャッシュレス決済サービスの問合せ対応。大手通信会社が提供しているクレジットカードや電子マネー決済の解約処理や登録情報の変更、明細書の再発行、キャンペーンなどの問合せに対応します。土日祝含む週5日勤務。09時50分 ～ 16時00分。大通駅すぐ【日払いOK、規定あり】
【Point】
・日払いOK！規定あり
・来社不要のWEB登録
・履歴書、証明写真不要
| 職種 | コールセンター・テレオペ(クレカや電子マネーに関するご利用者様からのお問合せ対応) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 北１条西１丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄大通駅より徒歩5分。JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅からも徒歩圏内。【地下直結】 |
| 時給 | 1,500円～ |
| 仕事内容 | 【キャッシュレス決済サービスの問合せ対応】 大手通信会社が提供しているクレジットカードや電子マネー決済に関する問合せに対応します。 問合せは解約処理や登録情報の変更、明細書の再発行、キャンペーン、クレジットカードのサービスなど。 回答例は全てマニュアル化されています。 【問合せ例】 ・クレジットカードを解約したい ・引越しをしたので住所を変更したい ・利用明細を確認したい 【対応目安】 ・1件の対応時間は、簡単な問合せであれば10分、難しい問合せであれば20～30分程度です ・1時間あたりの対応件数は、入社3ヶ月間は3～4件、入社1年以上で4～5件以上程度です |
| さらに詳しく | 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など |
| 勤務時間 | 09時50分 ～ 16時00分 |
| 休憩時間 | 70分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆シフト制 ・平日の曜日固定休、または月に5日間の希望休OK・長期休み相談OK |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務】 ・週5日勤務シフト制 ・平日の曜日固定休、または月に5日間の希望休OK ・長期お休みなど、相談可能です 【勤務期間】 ・10月1日～長期勤務 ・10月15日入社もOK ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・カジュアルな服装OK ・金髪や茶髪など髪色自由 ・華美でなければネイルやピアス、アクセサリーの着用OK 【施設】 ・ロッカーあり ・電子レンジや冷蔵庫、ポット、自動販売機完備の休憩室あり ・電子タバコ専用の喫煙所あり 【職場環境】 ・60～80名在籍 ・男性が3割程度、女性が7割程度 ・オペレーター10～12名に対し、3～4名の管理者がつきます ・主婦主夫さんも活躍中 【業務について】 ・入社半年ほどを目安に段階を踏んで対応範囲を広げていきます ・研修で習っていない内容は専用窓口に転送します ・クレジットカードやキャッシュレスの仕組み、利用メリット、キャンペーンなどを学べるので、日常生活にも役立つ知識が身に付きます ・パソコン操作はプルダウンの選択式と短い対応履歴の入力のため、パソコンの文字入力や操作が苦手な方でも対応が可能です ・緊急度がわかるよう札をわけており、緊急度が高い札を上げているオペレーターさんを優先にフォローします |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | 【イニシャル研修】 ・入社日 ・10時30分～16時 【座学】 ・5日間、土日祝休み ・9時50分～18時 ・全日程参加必須 ・クレジットカード概要、システム操作、解約や明細など具体的な問合せ内容、ロールプレイング、モニタリング 【OJT】 ・1週間程度、シフトに準ずる ・9時50分～18時 【研修内容】 ・専門用語などクレジットカードの概要、半日間分 ・システム操作方法、半日間分 ・解約、明細等の具体的なお問合せ内容に関する内容、2日間分 ・ロールプレイング、1日間分 ・モニタリング 、1日間分 【研修中時給】 ・変動なし |
| 経験など | ・コールセンター経験が1年以上ある方 ・PC基本操作ができる方 ・タイピング目安は1分間にローマ字入力100文字程度 ・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎 |
| 勤務開始予定日 | 2024/10/01 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ・日払いOK、規定あり。指定銀行なら振込手数料無料 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【関東ITソフトウェア健康保険組合】 ◆通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ◆社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ◆定期健康診断あり ◆病気怪我や出産手当など給付が充実 ◆提携スポーツクラブ割引 ◆格安の保養施設、旅行パック割引制度 ◆人気レジャーランド格安チケット など 【sapporoof】 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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