コールセンター・テレオペ(ケーブルテレビ会社のインターネット関連のテクニカルサポート)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市中央区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(ケーブルテレビ会社のインターネット関連のテクニカルサポート)
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継続手当が3万円！AIツールが通話内容を判別＆自動表示
【8月1日～長期勤務】ケーブルテレビ会社のインターネットに関するテクニカルサポート。ネット接続や無線LAN、メール設定の案内を行います。他接続不具合のトラブルシューティングや訪問班の訪問日設定などもあり。土日祝含む週4日～5日勤務。9時20分～18時【日払いOK】
【おすすめPoint！】
・日払い、月払いから選べる
・来社不要のWEB登録
・履歴書、証明写真不要
| 職種 | コールセンター・テレオペ(ケーブルテレビ会社のインターネット関連のテクニカルサポート) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 北2条西1丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄大通駅より徒歩5分。JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅からも徒歩圏内。 |
| 時給 | 1,250円～ ◆継続勤務手当あり、1年間継続で毎年3万円を規定支給。 |
| 仕事内容 | ケーブルテレビ会社のインターネットに関するテクニカルサポート業務です。 1時間の対応件数は3件程度で、1件当たりの対応時間は20分程度です。 クレームはほとんどありません。 【業務内容】 ・インターネット接続設定、無線LAN設定の案内 ・インターネット接続不具合のトラブルシューティング ・メール設定案内 ・訪問班の訪問日調整、設定 【業務の流れ】 とてもシンプルです！ ・問合せがきたらパソコンで検索し、本人確認をして顧客特定 ・用件ヒアリングし、マニュアルやWEBサイトを見ながら回答 ・案内内容や別部署への対応依頼を入力 |
| さらに詳しく | 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など |
| 勤務時間 | 09時20分 ～ 18時00分 |
| 休憩時間 | 80分 |
| 勤務条件 | 週4日～5日 ◆シフト制。日数の選択OK。週4日と週5日MIX希望の方はご相談ください。平日の曜日固定休は相談OK。 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【期間】 8月1日～長期勤務 【初回契約期間】 8月1日～長期勤務 ・その後は2ヶ月毎の更新 【社会保険、雇用保険】 ・初日加入 【服装など】 ・カジュアルな服装OK ・ジーパンやTシャツOK ・茶髪OK ・華美でなければネイルやピアス、アクセサリーの着用OK 【施設】 ・ロッカーあり ・電子レンジや冷蔵庫、ポット、自動販売機完備の休憩室あり ・喫煙専用室の設置はありますが、状況により閉鎖する可能性あり 【職場環境】 ・20代～40代がメインで活躍中 ・お子さんが大きくなり仕事復帰された方や、他業種の転職、フリーターさん主婦主夫さん、様々な方が活躍中 ・先輩スタッフのサポートはもちろん、安心して勤務いただける環境を整えています 【業務について】 ・専門知識が必要な対応はほとんどなく、入電のお客様は年配の方が多い傾向です ・主にネットに接続するにはどうしたら良いか、パソコンを買い替えたのでメールの設定を教えてなど、自身で設定できず問合せてくるお客様をサポートします ・電話の説明では解決できない場合は、お客様の自宅へ訪問する訪問班が待機していうので、内容を引き継ぐことがほとんどです ・電話対応に困らないようテンプレートが充実しています ・AIツールを導入していて、電話応対時の記録が自動文字起こして記録されるので、終話後の対応内容が確認しやすくなっています ・問合せ内容に応じたWEBナレッジへつながるURLも、通話内容より自動で表示されるため、対応に必要なマニュアルが探しやすくなります |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | ・150h程度、全日程参加必須 ・9時20分～18時、休憩80分 ・座学、OJTなど ・研修中も同時給 |
| 経験など | ・高卒以上 ・シフトを遵守いただける方 ・業務内外でコミュニケーションをとることに抵抗がない方 ・未経験OK、ブランクOK ・文字入力など、PC基本操作ができる方 ・複数のツールを使用できる |
| 勤務開始予定日 | 2024/08/01 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ・ 日払いOK、規定あり。 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【関東ITソフトウェア健康保険組合】 ◆通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ◆社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ◆定期健康診断あり ◆病気怪我や出産手当など給付が充実 ◆提携スポーツクラブ割引 ◆格安の保養施設、旅行パック割引制度 ◆人気レジャーランド格安チケット など |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 面接会場 | ・札幌支店：北海道札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル 9階 【マップ】 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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