コールセンター・テレオペ(大手銀行インターネットバンキングの操作案内)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市北区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(大手銀行インターネットバンキングの操作案内)
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AIが問合せ内容にあった回答例を瞬時に表示してくれます！
【7月8日～長期勤務】大手銀行インターネットバンキングの操作に関する問合せに対応します。問合せはログイン方法やスマホアプリの使い方、画面の確認方法などです。1件あたりの対応時間は6～8分程度。土日祝含む週4日～5日勤務。8時50分～17時【日払いOK】
【おすすめPoint！】
・日払い、月払いから選べる
・来社不要のWEB登録
・履歴書、証明写真不要
| 職種 | コールセンター・テレオペ(大手銀行インターネットバンキングの操作案内) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市北区 |
| 勤務地（町名など） | 北7条西2丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄さっぽろ駅より徒歩5分、JR札幌駅より徒歩5分。 |
| 時給 | 1,300円～ |
| 仕事内容 | 大手銀行インターネットバンキングの操作に関する問合せに対応します。 問合せはログイン方法やスマホアプリの使い方、画面の確認方法などです。 付随して、停止解除に伴う手続き案内や、システム入力を行います。 【対応例】 【スマホやアプリで振り込みしたい】ログイン方法を案内して振り込みをタップ 【パスワードロック】ロック解除の自動音声に電話を転送 【残高を確認したい】システムで確認し預金残高を案内 1件あたりの対応時間は6～8分、後処理が1～2分程度です。 1時間あたりの対応件数は、デビュー後3～4件、4ヶ月後5～6件程度です。 |
| さらに詳しく | 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など |
| 勤務時間 | 08時50分 ～ 17時00分 |
| 勤務時間備考 | ・残業ほぼなし |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週4日～5日 ◆シフト制。週4日と週5日のMIXシフトOK。曜日固定休OK。GW・夏季休暇・お盆休み・シルバーウイーク・年末年始など長期休みもOK。 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【期間】 7月8日～長期勤務 【初回契約期間】 7月8日～翌月末 ・その後は2ヶ月毎の更新 【社会保険、雇用保険】 ・初日加入 【服装など】 ・服装自由 ・茶髪OK ・華美でなければネイルやピアス、アクセサリーの着用OK 【施設】 ・ロッカーあり ・電子レンジや冷蔵庫、ポット、自動販売機完備の休憩室あり ・電子タバコ専用の喫煙所あり 【職場環境】 ・15名在籍のセンターです ・男性が3割、女性が7割 【業務について】 ・銀行業務を通じてインターネットバンキングやお金の知識が身に付きます ・アパレルなどの接客業や飲食店などの経験がある方、対面での接客経験がある方は、コールセンター未経験でもお客様とスムーズに会話ができてます ・対応するメンバーもサポートする管理者も皆、メンバーファーストでサポートしています ・お客様との会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムあります ・AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれます ・パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、文字入力が苦手な方でも対応中に操作ができて、後処理が簡単です |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | ・入社日は10時30分～16時 ・座学が10日間、OJTが5日間、全日程参加必須 ・週4日勤務の方も週5日勤務となります ・研修中も同時給 ベテランメンバーと2人1組で受電研修を実施します。 難しい対応やお叱りの電話などは管理者で対応交代します。 |
| 経験など | ・未経験OK、ブランクOK ・文字入力など、PC基本操作ができる方 ・1分間に90～100文字以上のタイピングができる |
| 勤務開始予定日 | 2024/07/08 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ・ 日払いOK、規定あり。 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【関東ITソフトウェア健康保険組合】 ◆通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ◆社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ◆定期健康診断あり ◆病気怪我や出産手当など給付が充実 ◆提携スポーツクラブ割引 ◆格安の保養施設、旅行パック割引制度 ◆人気レジャーランド格安チケット など |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 面接会場 | ・札幌支店：北海道札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル 9階 【マップ】 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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