コールセンター・テレオペ(大手携帯キャリアのAndroidスマホの問合せ対応)の求人情報詳細ページです。北海道札幌市中央区のコールセンター・テレオペのお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター・テレオペ(大手携帯キャリアのAndroidスマホの問合せ対応)
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ゆくゆくは在宅勤務OK！メンタルケアも取り組んでいる企業
【8月2日～長期勤務】大手携帯キャリアの有償オプションサービス加入者からの、Androidスマホの設定や操作方法に関する問合せに対応します。アプリの使い方の説明や遠隔で代理操作、サービス案内などもあり。土日祝含む週3日～5日勤務。8時45分～20時15分の間で実働8hシフト制【日払いOK】
【おすすめPoint！】
・日払い、月払いから選べる
・来社不要のWEB登録
・履歴書、証明写真不要
| 職種 | コールセンター・テレオペ(大手携帯キャリアのAndroidスマホの問合せ対応) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地（町名など） | 北3条西1丁目 |
| 最寄駅 | 地下鉄さっぽろ駅より徒歩5分、JR札幌駅より徒歩5分。 |
| 時給 | 1,300円～ |
| 仕事内容 | 大手携帯キャリアの有償オプションサービス加入者からの、Androidスマホの設定や操作方法に関する問合せに対応します。 その他、アプリの使い方の説明や遠隔で代理操作、サービス案内なども行います。 【問合せ例】 ・アプリやアイコンの位置変更、画面設定などスマホの基本操作について ・データの引き継ぎや復元、データのバックアップなどSNSの操作方法について ・携帯キャリア専用サイトやサービスのお客様サポート 1時間当たりの対応件数は1～2件程度。 基本的な問合せは20～30分程度、質問が多ければ40分以上かかることもあります。 |
| さらに詳しく | 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・2 求人検索 ・3 スタッフマイページのログイン など |
| 勤務時間 | 08時45分 ～ 17時45分 09時45分 ～ 18時45分 11時15分 ～ 20時15分 |
| 勤務時間備考 | ・基本MIXシフト制 ・9時45分始業や11時15分始業であれば時間固定OK ・9時45分始業と11時15分のMIXシフトもOK |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週3日～5日 ◆シフト制。休み希望は週3日勤務は月3日間、週4日勤務は月4日間、週5日勤務は月5日間まで提出OK。 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【期間】 8月2日～長期勤務 【初回契約期間】 8月2日～翌月末 ・その後は3ヶ月毎の更新 【社会保険、雇用保険】 ・初日加入 【服装など】 ・服装自由 ・規定の範囲内で髪型自由、詳細はお問合せください 【施設】 ・休憩室あり ・無線LANあり ・電子タバコ専用の喫煙所あり 【職場環境】 ・1チーム10名程度で28チームあり ・1チームあたりの管理者はSVが1名、ラウンダーが1～2名 ・男女比はやや女性が多い ・30代メインで活躍中 【業務について】 ・大半が50代～60代のスマホ初心者からの問合せです ・対応評価に応じて在宅勤務が可能です ・研修内容や対応用資料についてはクライアントから提供されており、幅広く対応できるよう常に最新の情報共有がされています ・専属のカウンセラーがいて、いつでも相談ができ、メンタルケアにもしっかり取り組んでいます ・研修では詰め込むだけでなく、アウトプットする練習もカリキュラムに組み込まれています |
| 交通費 | 交通費は時給に含まれています |
| 研修 | ・8月2日入社研修 【座学】 ・8月5日～23日、土日休み ・8時45分～17時45分、休憩60分 【OJT】 ・3週間程度 ・時間と休日はシフトに準ずる 【内容】 ・サービス概要、アプリやシステムの操作方法、コミュニケーションスキル、ロープレ ・お問合せの多い案件を中心に研修します ・先輩スタッフが横付きした状態で受電の練習をします |
| 経験など | ・未経験OK、ブランクOK ・文字入力など、PC基本操作ができる方 ・日常的にスマートフォンを使用している |
| 勤務開始予定日 | 2024/08/02 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ・ 日払いOK、規定あり。 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【関東ITソフトウェア健康保険組合】 ◆通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ◆社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ◆定期健康診断あり ◆病気怪我や出産手当など給付が充実 ◆提携スポーツクラブ割引 ◆格安の保養施設、旅行パック割引制度 ◆人気レジャーランド格安チケット など |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 面接会場 | ・札幌支店：北海道札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル 9階 【マップ】 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
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