コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(コンビニのカフェマシーン等の修繕受付センターでのSV業務)の求人情報詳細ページです。沖縄県那覇市のコールセンター管理・運営（SV・リーダー）のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(コンビニのカフェマシーン等の修繕受付センターでのSV業務)
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【夕方から出勤】修繕受付センターでのSV業務◆時給1550円◆SV経験のある方大歓迎！
コンビニ設備の修繕受付センターでのSVのお仕事です！まずは受電対応からスタート！クライアント対応や業務改善に携われるポジションで経験を活かして成長できる環境です！
業務拡大に伴う人員追加募集！
■この仕事のポイント
・時給1550円！
・SV経験活かせます
・固定休みなどシフト相談OK
・午後出勤だから早起きが苦手な方にもオススメ
・履歴書・証明写真の準備不要
・週5日フルタイム勤務でしっかり稼げる
興味のある方はぜひご応募ください ！
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(コンビニのカフェマシーン等の修繕受付センターでのSV業務) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 沖縄県 那覇市 |
| 勤務地（町名など） | おもろまち |
| 最寄駅 | おもろまち駅より徒歩7～8分 |
| 時給 | 1,550円～ ◆22時以降は深夜時給1.25倍！【高時給1938円】 |
| 仕事内容 | コンビニ設備の修繕受付センターでのSV業のお仕事です。 まずは受電対応でオペレーター業務からスタート！ ◆業務内容 ・業務フローの作成・改善（マニュアル作成、運用管理） ・スタッフ管理（稼働管理、面談などのマネジメント業務） ・クライアント対応（運用調整、報告書作成・報告） ・二次対応（エスカレーション・トラブル対応） ・KPI管理・品質向上施策の計画・実行 ◆問合せ内容 ・直近で修理したばかりなのにまた壊れた ・冷凍庫が壊れて商品がダメになりそうなので急いで修理して欲しい ・エラーコードが出ている など スタッフの成長を支えつつチームをリードするSV業務に挑戦しませんか♪ |
| さらに詳しく | ■およその業務量 【1日の処理件数】 30件程 【1件あたりの時間】カフェマシーンなら1時間3～5件（1件10～15分）、要冷なら1時間3件程（1件20分程） 【後処理時間】 通話5～10分（案件による） 【対応先】基本は法人（店舗責任者やコンビニのマネージャー、店員さんなど） トラブル対応窓口なのでお客様からご意見を頂くこともありますが、 ライフラインを担うやりがいも感じる業務です。 ■職場環境 ・男女比率 男性７割、女性３割 ・属性 社員と派遣のみ ・平均年齢 30代後半 ・在籍人数 ３名 ・管理者の体制 管理者1名に対しOP5～6名など ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店 のどちらかで検索してください 派遣登録は非来場でのWEB登録を行っております。 ご質問・お問合せなどお気軽にお問い合わせください |
| 勤務時間 | 16時00分 ～ 25時00分 17時00分 ～ 26時00分 |
| 勤務時間備考 | 実働8時間 【ほかにもシフトいろいろ】 上記シフト以外にも多数あります！ ・朝から夕方まで働きたい ・早起きが苦手だからお昼くらいから働きたい など お気軽にご相談ください。 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 祝 |
| 備考 | 【勤務日】 ・土日含む週5日 ・シフト制（他のSVと調整） ・固定休みは応相談 【初回契約期間】 ・随時入社～2ヶ月間 ◇以降の継続は基本3ヶ月更新 |
| 研修 | 【研修期間】 約１週間程度 【研修時間】 9時00分～18時00分、休憩60分 OJT主体の研修です。 まずはOP業務を経験していただきます。 SV業務への移行は状況により適宜研修を行います。 |
| 経験など | ■経験スキル ・コールセンターSV経験（出来れば3年以上） ■歓迎スキル ・コンタクトセンタにおける運用品質管理、改善対応経験、ヘルプデスク業務運用経験のある方大歓迎 ・KPI管理、レポート（日報・週報・月報）作成の経験 ・何らかの管理者経験のある方 ■PCスキル ・基本操作が可能な方 ・タイピング目安は1分間にローマ字100文字程度 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ◆待遇 福利厚生 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 ◆保険関係 ・雇用保険 初日加入 ・社会保険 初日加入 ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが 当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・定期健康診断あり ・病気怪我や出産手当など給付が充実 ・提携スポーツクラブ割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 沖縄支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | okinawa@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp |
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