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コールセンター管理・運営(正◆カスタマーサポート部のマネジメント職 平日週5日、8h)
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マネジメント経験を活かして、ハイクラス転職をしませんか
入社日随時相談可能です◇1年目から年収400万円以上可能、部長クラスで900万円以上も可能。業界は不問です、コミュニケーション能力とマネジメント能力を存分に発揮してください。手当等充実しています。
◇札幌市中央区 札幌駅または大通駅からすぐ 地下直結
◇現在在職中で転職活動を行っている方も歓迎
◇来社不要 スマホでカンタンWEB登録
◇電話面談、WEB面談随時OK
| 職種 | コールセンター管理・運営(正◆カスタマーサポート部のマネジメント職 平日週5日、8h) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 紹介後の雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 最寄駅 | 地下鉄 大通駅すぐ 西2丁目地下歩道直結 |
| 月収 | 340000円～ ◆月給34～65万円 経験等を考慮の上、規定により決定いたします |
| 仕事内容 | カスタマーサポート部のマネジメント業務 ◆具体的な業務 カスタマーサポート部を統括マネジメントする業務運営担当責任者候補として、採用育成、体制構築、業務フロー設計、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上します。 業務内容は多岐に渡ります。 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善 ・ディレクション業務 ・メンバーの指導、育成、評価 ・コスト管理、ドキュメント制作 状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアル ・担当部署への問合わせ、要望のエスカレーション ・顧客満足度向上施策の企画、実施 ・お客様の声を分析し、営業部署と連動して問題点の改善 |
| さらに詳しく | ◆給与について 月給34～65万円 ※45時間分の固定残業代7万4634円～14万2682円を含みます ※時間内に収まった場合でも全額支給 ※45時間を超える時間外労働分は1分単位で追加支給 ◆社員年収例 ・35歳 部長クラス 年収928万円 ・27歳 課長クラス 年収672万円 ・22歳 新卒社員1年目 年収408万円 |
| 勤務時間 | 9時～18時 業務が終われば17時退社も可能です |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 土,日,備考欄参照 |
| 備考 | 基本的には平日のみのお仕事です |
| 交通費 | 全額支給、規定あり |
| 研修 | ◇試用期間最長6ヶ月あり 試用期間中は月給25～65万円 ◇当社オリジナル研修制度あり 一代で東証一部上場企業を創った代表が自ら講師となる、一流のビジネスパーソンになるための ・一流塾 ・パーフェクトビジネスパーソンプログラム など様々な制度を用意しております |
| 経験など | 【必須】 ◇社会人経験が3年以上ある方、業界は不問です ◇コールセンター経験のある方 【歓迎】 ・リーダーやマネジメント経験のある方 ・コールセンター業務未経験の方 ・スタッフ管理の経験のある方 ・チームやプロジェクトなどのリーダー経験のある方 ・予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験がある方 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 交通費/手当てあり 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ■待遇福利厚生 ◇交通費全額支給 ◇昇給 年2回査定 月給1000～5000円の定期昇給 ◇昇格 年2回査定 ◇能力調整給 年2回査定 ◇職級給 ・職級により3万～30万円支給 ◇社会経験歴給 年1回査定 ・月給2000～5000円定期昇給、社会人14年目まで有 ◇出張手当 ◇資格手当 ・薬剤師3万5000円、社会保険労務士3万5000円、税理士7万円、公認会計士9万円、弁護士15万円など ・その他の資格は応相談 ◇北海道外、UIターンの方の為の支度金制度 ・支度金 10万円 ・引っ越し代 上限15万円 ・航空券代実費支給 ◇ランチは全社員完全無料の社員食堂あり ◇各種社会保険完備 ◇残業代全額支給 残業は基本ゼロですが、残業が発生した場合は1分単位で支給 ◇定期健康診断、全額会社負担 ◇読みたい本募集制度 ジャンル問わず、漫画以外で読みたい本を会社負担で何度でも購入OK ◇インセンティブポイント制度 全従業員を対象に、付与基準に応じてインセンティブポイント支給 貯まったポイントは映画、レジャー施設、グルメ、ジムなど140万件以上の割引・サービスで利用可 ◇当社商品購入時は55パーセントOFFの社員割引有 ◇サンクスカード制度 社員間で日頃の感謝の気持ちを伝え合う制度 一番貰った・あげた人には表彰制度も有 ◇社内ウォーターサーバー完備 ◇資格取得支援制度 ◇2ヶ月に一度親睦会、研修セミナー受講制度 全額会社負担 ◇インフルエンザ予防接種、全額会社負担 ■休日休暇 ◇土日祝の完全週休2日制 ◇年末年始、ＧＷ、夏季休暇あり ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 年間休日 131日 上記いずれも、規定・条件あり ◆オープンループパートナーズ CRM札幌人材紹介では、たくさんの直接雇用求人をご用意しております。 ・フリーターを卒業したい ・キャリアアップをしたい ・収入UPを目指したい ・未経験から夢を叶えたい ・経験を活かしてステップアップしたい など、どのようなキッカケも大歓迎です。 キャリアコンサルタント資格を持つ採用担当が、転職についてのご相談を丁寧に伺い、あなたの適職・最適な職場を一緒にお探しします。 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ CRM札幌人材紹介 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-agent@openloop.co.jp |
| 面接会場 | ・CRM札幌人材紹介：北海道札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル9階 【マップ】 ・スマホでカンタンWEB面談も歓迎です：北海道札幌市中央区◇電話相談も随時受付中 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/ |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
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