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コールセンター(カスタマーサポート・SV)
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＼キャリアアップ可能／チームリーダー！マネジメントスキルが身につきます！
【年収302万円～334万円（残業30時間の場合）】コールセンターのチームリーダーです！ ■交通費あり ■昇給あり ■賞与あり
求職者の「不安」を解消し「安心」して転職活動いただけるよう
心を込めたサポートをキャリア採用のプロが対応いたします！
| 職種 | コールセンター(カスタマーサポート・SV) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 紹介後の雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地（町名など） | 錦町1-10 |
| 最寄駅 | 宮崎駅より徒歩3分 |
| 月収 | 180000円～ ◆年収 約302万円～334万円（残業30時間の場合） |
| 仕事内容 | 役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務です。 ■業務内容 ・実際に問い合わせを対応する業務 ・スタッフの勤怠管理 ・クライアント様へのエスカレーション業務 ・クライアント様への日次、月次の報告業務 ・応答率遵守のためのマネジメント施策 ・品質管理、チェック ・新人教育 【人数】8名 【雰囲気】少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。 【年代】20～40代（20、30代が多いです） ※業務範囲:会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| さらに詳しく | 【給与・待遇福利厚生】 基本給18万円～19万円 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（6月） ■時間外手当 全額支給（1分単位支給） 【応募フロー】 エントリー後に「会員情報登録画面ＵＲＬ」のメールが届き、登録手続きのご案内となります。システム上、登録内容が派遣事業の事も含まれておりますため、未対応のままでも問題ございません。（今回のお仕事は人材紹介となり、派遣登録とは異なります。） 改めて、ご応募後にキャリアアップ支援事業部よりメールでのご連絡・ご案内をいたします。 （九州の支店に常駐している社員よりご連絡いたします。ご安心ください。） 【選考フロー】 社内選考 → 書類選考→会社説明会（WEBor対面）→SPI適性検査受験・タイピングテスト→面接（WEBor対面）→内定 ※面接は1回 |
| 勤務時間 | 08時30分 ～ 17時30分 09時00分 ～ 18時00分 10時00分 ～ 19時00分 |
| 勤務時間備考 | 月～日シフト制（完全週休2日制） ※入社日や研修期間中は9:00～18:00勤務などの可能性があり |
| 休憩時間 | ①60分、②60分、③60分 実働8時間 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【紹介先企業名】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【期間】 選考通過後～長期 【雇用形態】 総合職正社員 【勤務時間・勤務日】 ①8:30～17:30 ？9:00～18:00 ③10:00～19:00 月～日シフト制（完全週休2日制） 【転勤の有無】 総合職正社員：転勤あり 【総合職正社員の待遇・条件】 月給：18万円～19万円 |
| 交通費 | 交通費全額支給（規定による） |
| 研修 | ■ご入社後の研修・フォローについて チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。 座学 ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 【キャリアパス】 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 マネージャーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など様々な方が活躍されています。 |
| 経験など | 【必須スキル・経験】 ・電話対応に苦手意識がない方 ・コミュニケーションが取れる方（受け答えがしっかりできる。質問の意図が把握できる） 【歓迎スキル】 ・SV経験がある方 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 服装自由 交通費/手当てあり |
| 待遇/福利厚生 | ■待遇/福利厚生 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・有給休暇 入社月に応じて付与 ※半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能 ※平均消化率約7割 ・産前・産後休暇 ・育児休暇／介護休暇／子の看護休暇 ■その他福利厚生 ・服装自由 ・社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険） ・退職金あり（確定拠出年金 401K）※正社員のみ ・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ・パーソル福利厚生 海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ・育児・介護時短勤務制度（労働契約による） ※育児時短は中学校就業まで ・在宅勤務手当 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ キャリア支援 |
| 応募連絡先 | 人材紹介担当者 |
| お問い合わせ先 | cct_career@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/ |
| 紹介先企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
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