コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(給付金お問合せ対応)の求人情報詳細ページです。北海道函館市のコールセンター管理・運営（SV・リーダー）のお仕事です。応募可能な期間内に早めにご応募ください。短期・単発のバイト、アルバイト、求人情報探しならオープンループパートナーズの【しごとら】！
コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(給付金お問合せ対応)
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渡航費、函館での住居費（家賃、水道光熱費）を全額会社負担！
新生活応援！BPOセンターSV候補募集！給付金に関するお問合せ対応を行います。運用管理やスタッフのマネジメントなどもお任せします。【3月スタート～9月末まで期間限定】
市電、JR、バスなど交通機関も充実、コンパクトシティで生活しやすいエリア！塩ラーメンやハンバーガーなどご当地グルメが楽しめる飲食店やカフェもたくさん。八戸市、十和田市などからの転居ご相談ください。
【募集ポジションの魅力】
・大手企業のコールセンターの運営・管理に携われる
・休日しっかり、休みの日に観光できる
・マネージメント経験を積める
・官公庁系の事業に関われる
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(給付金お問合せ対応) |
|---|---|
| 勤務形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 北海道 函館市 |
| 勤務地（町名など） | 本町 |
| 最寄駅 | 函館市電２系統 五稜郭公園前駅より徒歩3分 |
| 月収 | 225000円～ ◆225000～380000円 32時間分のみなし残業手当40500円～76000円）が含まれます。超過した場合には、別途支給いたします。 給与改定 年2回 賞与 年2回（6月、12月） 決算賞与 年1回（9月） 全体の業績達成度により、決算賞与の支給制度があります。 |
| 仕事内容 | ・BPOセンターにおけるコール（受電）および運用管理 ・スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応) ・業務フロー設計、KPI集計業務 ・社内資料、報告書等作成事務 ・得意先対応 ・オペレーター業務の電話対応 ・事務処理のフォロー ・マニュアル作成 ・給付金の概要に関するお問合せ ・給付金の申請方法に関するお問合せ ・給付金の申請後の進捗確認に関するお問合せ ・上記に伴うインバウンド対応が主だが、 折り返し連絡や、申請不備に関するアウトバウンド業務もあり ・その他付随業務 |
| さらに詳しく | 【職場の環境】 ・市電五稜郭公園前駅から徒歩5分 ・繁華街近いのでランチや仕事帰りにリフレッシュできます ・土日祝休みでメリハリをつけて働けます ・残業ほぼなしだから仕事帰りにも買い物して帰りやすい 【函館市はこんな街】 自然豊かな観光都市でのびのび過ごせる ・新鮮なタコとか、ハンバーガーショップなどご当地グルメたくさん ・夜景、桜の名所や、教会群、お土産品が揃うベイエリアなど１年を通して自然や観光地を楽しめます ◆交通アクセスがいい ・新幹線駅、空港もあるのでどこでも行きやすくて、札幌までJRやバスで1本でいけちゃいます 【point】 ・20代、30代、40代・50代スタッフ活躍中 ・男性20％、女性80％ ・平日のみ ・給与前払いOK（規定） ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・学歴不問 ・経験者歓迎 ・新しくてキレイな職場 ・広々した休憩スペースあり ・駅から徒歩5分以内 ・車通勤可（駐車場は自己確保） 【服装】 ・オフィスカジュアル |
| 勤務時間 | 09時00分 ～ 18時00分 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 休日 | 土,日,祝 |
| 備考 | 2019年実績 年休120日以上 完全週休2日（シフト） 夏季特別休暇（6/11～10/10内で有給を使用し5日 入社年月により日数は変動） 年末年始休暇（12/29～1/3） 有給休暇（初年度10日） 産前産後、育児、介護休暇 |
| 交通費 | 交通費支給（規定有り） |
| 研修 | ・大手企業で研修充実 ・研修中も同時給 |
| 経験など | 未経験歓迎、初心者歓迎、ブランク歓迎 ・基本的なパソコンスキルがある方（入力、Windows基本操作、Word・Excel基本操作できる方） ・業界未経験OK ・男性スタッフ、女性スタッフ問わず活躍中 ・20代、30代、40代、50代スタッフ活躍中 ・新しい生活をスタートしたい方歓迎 ・函館に引っ越したい方歓迎 活かせるスキル ・マネジメント経験(コールセンターSV・店長・リーダーなど)ある方歓迎 ・コールセンター経験、事務センター経験ある方にもオススメ |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 未経験歓迎 交通費/手当てあり |
| 待遇/福利厚生 | ◆渡航費（最寄り駅から函館駅）、函館での住居費（家賃、水道光熱費）を全額会社負担 ◆住居は就業場所から徒歩15分圏内 ◆家具家電はありますので布団があれば生活はできます 各種社会保険完備 研修制度 表彰制度（年1回） 再雇用制度 休業補償制度 財形貯蓄 企業型確定拠出年金制度 教育費用補助制度（自己啓発・資格・セミナー等） 社会貢献活動 エリア限定正社員制度 転勤補助 関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 各種宿泊・レジャー・スポーツ・グルメ・チケットサービス等の余暇支援サービスや、国内旅行・海外旅行も、大変お得にご利用いただけます。 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 仙台支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | ol-sendai@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp |
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